الاستبدال والاسترجاع
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
يتم قبول الطلب في حالة وجود عيب، تلف، أو اختلاف عن الوصف.
المنتجات المخصصة (Customized) لا تُستبدل أو تُسترجع إلا في حالة وجود خطأ أو عيب واضح.
للتواصل بخصوص الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل عبر WhatsApp أو صفحة “اتصل بنا”.
المعاينة عند الاستلام
يمكنك معاينة الطلب قبل الاستلام، وفي حالة رفض الاستلام رغم سلامة المنتج، يتم احتساب قيمة الشحن كاملا من العميل
وفى حاله العروض يتم احتساب 50% من قيمة الشحن
